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疑难问题

如何把好内容质量关 留住优质用户

 

  • 2012-12-07 11:14:44
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    互联网是一个海量信息库,互联网每天产生多少信息?很难找到确切的答案,但是可以肯定的是互联网每天产生的信息量是巨大的,mega级别的,程度无法想象。当今互联网已经深入人心,完全融入了社会各个层面,各行各业、政府部门、组织机构、居民个人等都已全面接受和依赖互联网、利用互联网提供的各种功能和便利。

    互联网上的各类网站和网络媒体每天都在创造更新原创的信息,比如新闻、文章、评论、音乐、视频等,而由此也带了各种影响互联网良性发展的因素,比如:各网站之间还相互引用转载,导致同质化的信息大量复制传播。比如同一标题的新闻,就可以N多网站新闻频道看到。在此过程中,信息被复制,也就制造了大量的重复信息,更有甚者,网站被大量采集和伪原创,使网站的可读性越来越差,越来越没味,最后无法留住用户,网站也无法得很良性稳定的发展。

    可见,一篇文章的原创性、可读性是多么重要。那么,怎么才能更好的把握住网站内容的质量关呢?带着这个疑问和笔者多年运营网站的经验,从三个方面进行一个大致的分析。

一、制定优秀的网站内容栏目策划分析

    一个好的网站,需要网站在建设初期制定好网站栏目内容的规划和具体说明,不仅要让网站编辑人员明确当前网站栏目的主题意思,还要让用户在访问时一眼就可以了解到当前栏目的真正用意。在接下来的网站开发过程中,需要对策划方案进行一些重点标注,可以告知美工人员和程序员重点关注的地方,以便在网站建设过程中加以强调突出。而且可以在以后的推广优化过程中,进行重点体现,进而能够在最大程度上体现网站的优势。这样做的目的也可以带动网站其它栏目的内容建设,并形成较为完整清晰的网站内容结构。

    二、建立完善的内容审核机制

    对于比较正规的、内容信息比较丰富的网站,比如新浪、腾讯门户网站的内容为什么如此受用户欢迎,就在于他们在内容审核机制上面下足了功夫,每一篇文章都进行了严格的人工审核和手工编辑,以确保文章内容的可读性和高质量。那么要做好网站的内容的审核机制的同时,也应该让网站的运营人员明白,做网站的初衷并非只单纯的追求流量,更应该把重点放在网站内容的质量上,通过内容来留住用户,再引导用户去自发贡献高质量的原创文章,在此过程中,网站的编辑人员也应该把好网站内容质量关卡,以确保高质量的网站内容呈现给用户。

    因此,建立内容审核机制需要分两步走:

    1、审核:将不适当的、低俗的内容和没有可读性的内容给予拒绝审核通过,并告知用户未审核通过的具体原因;

    2、推荐:利用加精、置顶、推荐位更新、专题制作等方式,让优质的内容增加曝光率,突出把关的精准作用。

    三、鼓励用户贡献内容

    在网站刚刚上线之时,网站内容的建设是运营人员和网站编辑主动去创建高质量内容,来吸引并留住用户,当网站有一定人气后,一定要做的是内容的日常维护和管理,主要通过运营策略去刺激用户不断地创作和发布更多的内容,以带来新增加用户的爆发式增长,并循环产生更多高质量的内容。

    如果网站策划人员不能够帮助用户进行把关,劣质、低俗的内容就会泛滥,驱逐优质的用户,目标用户难以在这里找到归属感。所以,在网站的运营过程中,首先必须能够判断:什么样的内容是好的,被提倡的;什么样的内容是不好的,不受欢迎的。通过网络编辑的审核把关,把优质的内容被提炼出来,劣质的内容被剔除出去,才能促进网站朝着良性的生态系统不断发展。

    总结:对于一个成功的网站运营来说,内容是围绕用户的需求创建的,只有通过大量的数据分析、市场调研来分析用户的行为,确定用户的需求。给用户提供有价值的内容,才让留住用户,才能为网站创造更多的附加值。

 



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